2023年投诉平台在哪里投诉最有效?

01、官方客服热线

(相关资料图)

消费者可以通过官方客服热线进行投诉，也可以在搜索引擎查看所要投诉的购物软件的客服热线。此外，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心和12315互联网平台也是投诉平台。如果遭遇网络骚扰电话、垃圾短信或诈骗电话，可以拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心或全国互联网平台进行举报。

0、2国家网信办

国家网信办是一个举报互联网违法网站和不良信息的平台，也受理网络犯罪案件的报案。如果遇到一些违规网站，造成经济损失可以马上报警并举报该网站，但损失的经济能不能挽回不能保证。如果情况严重，直接报警，警察队伍中有专门负责网络犯罪的警察，只要够条件立案的，都会立案，进入侦查阶段。用户在举报网络平台时要做到证据充足，信息准确，不能拿假信息进行举报。

03、腾讯110

腾讯110是腾讯的举报平台，所有在微信、QQ上出现的违法信息、钓鱼网站等都可以在这个网站上进行举报。用户可以在QQ/微信平台上搜索“腾讯110”进行举报。这个平台是腾讯110的重要组成部分，旨在维护网络环境的健康和秩序。如果发现任何违法违规行为，可以通过腾讯110进行举报。

04、黑猫投诉

黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，提供消费投诉和处理结果公布服务。消费者可以随时反馈问题，依靠企业库和专业专家，提升消费体验，建立企业和消费者之间的沟通桥梁。新浪官方旗下网站也支持各类消费投诉，投诉响应率超级高。无论遇到什么类型的问题，都能投诉，由平台联系投诉人双方进行协调。

05、聚投诉

聚投诉是中央网信办批准的互联网新闻信息服务平台，是目前网上最大的投诉网站。每过一段时期都会公布投诉量最高的事件或公司，对于有资质的网贷平台，有一定的效果。投诉都能收到反馈，毕竟21CN是目前网上最大的投诉网站。如果和各种平台有过经济纠纷，在聚投诉发布投诉信息，对于有资质的网贷平台，有一定的威慑力。聚投诉-21CN是21CN主办的公益性消费投诉平台，投诉量很大，对于有资质的网贷平台，有一定的威慑力。

06、国家邮政局申诉网站

国家邮政局申诉网站是一个在线投诉平台，适用于国内所有快递行业。无论是快递员投诉还是商家投诉，都可以在这个网站上投诉，而且效果非常好。只需要向企业投诉，且没有处理结果或对结果不满意，就可以申诉。这个网站的目的是为了让快递行业更加规范，提高服务质量，让快递员和商家都能够得到公正的对待。

07、互联网法院

互联网法院是一个在线诉讼平台，可以通过其网站或APP进行投诉。在之前某视频网站付费超前点播的情况下，有人就通过互联网法院进行投诉。此外，还可以通过豆瓣等平台进行投诉。互联网法院的在线诉讼流程可以通过该平台查询。

08、消费者协会4篇提及

如果网购平台侵害了消费者的相关权益，消费者可以前往当地的消费者协会进行投诉。消费者协会可以为消费者提供投诉和维权服务，您可以联系当地的消费者协会进行投诉。如果认为网络平台的服务存在违法违规行为，您可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会会根据您的投诉情况进行调查并给予处理建议。

09、互联网信息服务投诉平台

大家可以在网站或官方网站上进行在线投诉，也可以向12315等平台投诉。如果在网络平台上有权益受到侵害，可以投诉到“互联网信息服务投诉平台”，若是涉及到网络交易纠纷、网购假冒伪劣产品、虚假广告、欺诈性商业行为、金融产品和服务的财产安全、版权等问题的投诉，可以向12315等平台投诉。

10、中国互联网违法和不良信息举报中心

中国互联网违法和不良信息举报中心是一个在线平台，可以举报所有互联网违法网站和不良信息。当你遇到网络违法犯罪时，可以在这里进行举报投诉。该平台由中央网信建设的违法和不良信息举报中心提供，可以匿名投诉。同时，你也可以通过APP软件向该平台进行实名投诉。如果APP软件涉及违规或者违法，可以向工信部进行投诉。

11、国家邮政局

国家邮政局是一个负责处理快递问题的机构，其网站上提供了投诉快递问题的平台。用户可以通过该平台向国家邮政局投诉快递问题，并提交相关证据和信息。国家邮政局将会对投诉进行调查和处理，确保快递服务的安全和质量。如果用户在使用快递过程中遇到问题，可以通过该平台联系国家邮政局进行投诉。

12、银保监会

如果网贷平台存在暴力催收或泄露隐私等问题，可以向银保监会投诉举报。投诉方式一般为拨打投诉电话。银保监会是中国的监管机构，负责监督和管理银行业和保险业等金融领域的发展。如果网贷平台存在违法行为，可以向银保监会投诉举报，以便相关部门进行处理和惩罚。

12315网上投诉有用吗?

1、在一定程度上是有用的。

2、如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。

12315消费者投诉申诉举报工作程序

1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。

2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的，应当尊重其意愿。

3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规进行受理。

4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。

对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。

对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况，或告知到相关的部门咨询。

对不属于工商行政管理部门管辖的投诉、申诉、举报，向申诉举报人说明情况，或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理。

5、回复。投诉、申诉案件依法调解后，依规定程序告知投诉申诉人;举报案件处理结果，必要时可回复举报人。

6、归档。投诉、申诉、举报处理情况及有关材料，应及时归档备案。

7、数据资料采集。12315受理消费者申诉举报案件办结后，要按照《12315消费者投诉申诉举报信息管理系统》软件中设定的各项指标，详实准确地录入数据资料。