近日在某歌手演唱会
上海站现场
不少观众买到“柱子票”
(相关资料图)
引发关注
千元演唱会门票
现场只看到“柱子”?
上海市民张女士称,她购买了5月20号演唱会的门票,票面价值是1299元,位于二层看台。然而,她到现场发现,座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。
张女士表示,购票时是没有座位图,到现场才发现有四根柱子。
购买了999元票面的刘先生
也碰到了同样问题
演唱会现场只能聊天打游戏
……
网上几百名有相同遭遇的
消费者进行投诉
付款时,购票软件并未显示
座位示意图
多方回应
消保委已介入!
对此,售票平台大麦网
客服表示:
正在就此事跟项目主办方沟通
但目前无法单方面给用户申请退款
需要等最终方案再行决定
记者就此事找到演唱会的上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。对方称,售票阶段,他们并不提前知晓舞台设计会有四根柱子,演出当日仅对当场提出遮挡的部分观众安排了更换座位或退款。
公司负责人表示,后续会开通专线来处理消费者的诉求。
对于这种情况,律师表示:
演出公司未提前告知观影人
可能出现的观影影响
已经违反了相关的合同义务
也侵犯了消费者的
知情权及选择权
目前,徐汇区消保委已介入
并约谈该公司
后续将督促制定处置方案
网友:不能选座就像开盲盒
对于歌迷们的遭遇
不少网友表示同情
@机器喵:好贵的柱子啊
@安安:花那么多钱去看柱子心里真塞!
也有人分析原因:
演唱会不能选座就像开盲盒
@野牛:现在演唱会票只能选好价位,大致知道个区域,不能选座像开盲盒
@艾琳:买票的时候就应该给大家选座。花1299开盲盒?
还有人表示:
已经听过了
全额退票不太合适
@人在江湖:玻璃心,演唱会就是玩一个气氛。
@b:不能全额退吧,毕竟已经听了,虽然看不见
你也有过类似遭遇吗?
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